DICAS PARA UM BOM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
Primeiramente queria dizer que sim, é muita pretensão resumir algo tão trabalhoso e complexo como um planejamento estratégico.
Porém o que diremos em poucas linhas seria a descrição de algumas dicas que servirão como guia a construção dessa estratégia, cada passo deverá ter uma atenção específica e mais trabalhada quando executada.
Mas vamos ao que interessa:
1 - Avalie sua empresa, sua estrutura, seus recursos e seu histórico de ações e atividades.
- as que funcionaram e principalmente as que não deram certo, pois não podemos cometer o mesmo erro duas vezes correto!?
- veja os planos em ação e os planejados a serem executados no futuro como, por exemplo, o aumento de participação de uma linha de produtos no mercado, lançamento de um produto/serviço novo, reposicionamento da marca, entre outros.
2 - Este é o melhor momento para você fazer uma análise SWOT da sua empresa (tão popular entre os profissionais do marketing). Ela consiste em você entender o ambiente de marketing a sua volta avaliando oportunidades e ameaças para sua empresa, como também entender a sua parte interna como forças e fraquezas. Com isso você pode ter um panorama e uma base forte para a construção de suas táticas e estratégias.
3 - Analisar seus concorrentes. Saber o que estão fazendo, onde estão errando, fórmulas que deram certo, tendências, analisar cases, enfim buscar a maior quantidade de informação para que você possa aprender e adaptar ao seu produto/serviço/empresa. Lembre-se inovar não é imitar, você pode analisar uma boa estratégia e deixá-la melhor ainda.
4 - Tenha objetivos definidos: quanto irá produzir e para qual região, qual o público que esta visando, qual é sua meta de retorno, etc. Aqui vou dar um conselho, em seus objetivos coloque sempre dois itens FIDELIZAÇÃO e EXPERIÊNCIA COM A MARCA, crie posicionamentos e estratégias para esses elementos pois atualmente são os diferenciais para sua empresa.
5 - Crie estratégias para alcançar os seus objetivos já definidos como produzir em maior quantidade com menor preço, focar em produtos/serviços diferenciados, trazer uma tecnologia diferente, etc.
6 - Planeje e defina bem seu produto/serviço. Avalie o design, embalagem, informações ao consumidor, a parte Legal (como normas e leis a serem seguidas), marca, nome, diferencial, certificação, etc.
7 - Esta na hora da comunicação. Projete e monte estratégias para a publicidade, propaganda, promoções, ações, relação com clientes e consumidor. Lembre-se que aqui é um dos pontos mais importantes, pois é a hora que você mostra para seu público que você existe e possui um produto que ele necessita, se feita de forma errônea ou com baixa qualidade irá refletir diretamente em sua empresa, sendo mais difícil os trabalhos futuros.
8 - Defina onde seu produto/serviço será comercializado, o tamanho da equipe que irá fazer o trabalho, o treinamento adequado, as formas de abordagens e relacionamento com clientes e/ou consumidores.
9 - Analisar e desenvolver bem as estratégias do CD (canal de distribuição). Analisar localização, relacionamento, custo/benefício, se irá atingir seu target, etc. É bom lembrar que um problema nessa parte pode levar ao declínio da sua empresa (e não é forma de expressão), uma das piores experiências para o consumidor é ser incitado por um produto/serviço e não achá-lo em nenhum lugar.
10 - Preço! Essa parte é delicada. Decidir a precificação depende de vários fatores como concorrentes, posicionamento da sua empresa, alcance, etc, cabe ver sua linha estratégica montada até este ponto. Por exemplo: normalmente quando um produto novo é lançado no mercado seu preço tende a ser menor que do seu concorrente direto e sua comunicação extremamente forte, mas como disse é relativo a sua estratégia e recurso.
11 - Montar o orçamento para a implementação de todas as estratégias. Saber quanto irá custar e até quando, e ver se está de acordo com o recurso disponibilizado por sua empresa. Custo e prazo são fundamentais em qualquer estratégia, mas não esqueça que o mercado é dinâmico e mutável as coisas provavelmente irão mudar dentro de meses.
12 - Ficar atento as mudanças de mercado e do ambiente adaptando seu plano de marketing. Isso não só na esfera comercial mas também na política, cultural, sócio ambiental, entre outras.
Nós da ORTOGRAF esperamos ter sido de alguma ajuda.
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